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Sie Ihre eingehenden Anrufe per Anrufweiterleitung [AWL] an TELEOPHONE
weiter. Wir nehmen den Anruf in Ihrem Namen entgegen [Begrüßungstext
nach Ihren Vorgaben]. Bei wichtigen und zeitkritischen Anrufen werden
Sie per SMS benachrichtigt. Alle anderen Anrufe werden tabellarisch
dokumentiert.
Optional bearbeiten wir Ihre eingehenden Anrufe abschließend. (z.B. Ausdruck, Plot und Versand von Dokumenten). *DETAILS und PREISLISTE [PDF] |
Leiten
Sie Ihre eingehenden Anrufe per Anrufweiterleitung [AWL] an TELEOPHONE
weiter [siehe links]. Zu Tagesrandzeiten von 18-22 / 06-09 Uhr und
nachts von 22-06 Uhr [UTC+1/2]. Bei wichtigen und zeitkritischen Anrufen
werden Sie online oder per SMS benachrichtigt.
Optional bearbeiten wir Ihre eingehenden Anrufe nach Ihren Vorgaben. *DETAILS und PREISLISTE [PDF] |
Wir richten
für Sie auf unsererer virtuellen Telefonanlage (VPBX) eine Frontdesk-Funktion
mit eigener Telefonnummer ein. Ihre Anrufe werden zentral gebündelt
und unsere Agenten leiten alle eingehenden Anrufe freundlich und professionell
an die gewünschte Stelle weiter. Ideal für Bürogemeinschaften
und Vermieter.
*DETAILS und PREISLISTE [PDF] |
Einrichtung
einer zentralen Telefonnumer für die qualifizierte Bearbeitung
und Weiterleitung von Anrufen. Einrichtung einer MySQL - Datenbank
zur Sicherstellung einer hohen Erstbeantwortungsquote. Einmalige Agentenschulung;
weitere optional.
Optional: Einsatz von zusätzlichen Systemen (z.B. CRM / MS SharePoint / USU KnowledgeCenter). *DETAILS und PREISLISTE [PDF] |